LEGAL REFERENCE

f91w গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা f91w প্ল্যাটফর্মে কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম, bKash, Nagad...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট লগ গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
f91w f91w গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে অথবা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে...

লাইভ চ্যাট f91w প্ল্যাটফর্মের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক ডেটা মুছে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে প্রাইভেসি সেকশন থেকে সরাসরি নাম...
বিশ্বস্ততা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ রাখি

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়, এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে বিশ্বাসের ভিত্তি। f91w এর ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা পদ্ধতি স্পষ্ট ভাষায় বর্ণনা করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে...

স্পষ্ট ডেটা ব্যবহার

আমরা প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য এই পেজে উল্লেখ করি এবং কখনোই আপনার সম্মতি ছাড়া ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সিকিউরিটি চেক ছাড়া অন্য কোনো কাজে ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

নিয়মিত নীতি আপডেট

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন অনুযায়ী আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি এবং প্রতিটি সংশোধনী সংস্করণ এই পেজে তারিখসহ পাবলিশ করি যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সবসময় দেখতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন পাসওয়ার্ড, bKash/Nagad/Rocket লেনদেন তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সার্ভার পর্যন্ত যাওয়ার সময় তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তারাও চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য থাকে। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭-১৪ দিনের মধ্যে প্রসেসিং সম্পন্ন করে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে ডিলিট করি এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ

আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং লেনদেন ইতিহাস আপনার প্রোফাইল পেজে যেকোনো সময় দেখতে পারেন যাতে আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম মনিটর করতে পারেন এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে পারেন।

f91w গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সিকিউরিটি গাইডের সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। আপনার তথ্য সুরক্ষা প্রতিটি নীতিতে একইভাবে প্রতিফলিত হয় এবং আমরা...

শর্তাবলী পেজশর্তাবলী পেজে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবহারের নিয়ম বর্ণিত আছে এবং সেই পেজটি এই গোপনীয়তা নীতিকে রেফারেন্স করে যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হবে।
পেমেন্ট নীতিপেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা বিস্তারিত আছে এবং সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তার জন্য এই গোপনীয়তা পেজটি উল্লেখ করা হয়েছে।
সিকিউরিটি গাইডসিকিউরিটি গাইডে লগইন সুরক্ষা এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বর্ণনা করা হয়েছে এবং সেই পেজ এই গোপনীয়তা নীতির ডেটা এনক্রিপশন সেকশনের সাথে সমন্বিত কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
উইথড্র গাইডউইথড্র গাইডে ক্যাশআউট প্রক্রিয়া এবং যাচাই ধাপ বর্ণিত আছে এবং সেখানে উল্লেখ আছে যে আপনার পেমেন্ট তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।
সাপোর্ট পেজসাপোর্ট পেজে যোগাযোগের মাধ্যম এবং টিকেট সিস্টেম বর্ণনা করা হয়েছে এবং সেই পেজে স্পষ্ট করা আছে যে সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে ব্যবহার করা হয়।
অ্যাফিলিয়েট শর্তাবলীঅ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে যারা অংশগ্রহণ করেন তাদের জন্য আলাদা গোপনীয়তা ধারা আছে যা এই প্রধান নীতির সাথে সংযুক্ত থাকে এবং রেফারেল ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
কুকি পলিসিআমরা আলাদা কুকি পলিসি পেজ রক্ষণাবেক্ষণ করি যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে লিঙ্ক করা এবং সেখানে বিস্তারিত বর্ণনা আছে আমরা কোন ট্র্যাকিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি।

f91w প্ল্যাটফর্মের প্রধান বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা নীতি সমর্থন করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন এবং অপারেশনাল পদ্ধতি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণভাবে সংযুক্ত যাতে আপনার ডেটা প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত থাকে। লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন প্রসেসিং এবং...

লাইভ ক্যাসিনো এনক্রিপশন

আপনি যখন লাইভ ডিলার টেবিলে বাজি রাখেন তখন প্রতিটি বেট ডেটা এবং চিপ মুভমেন্ট সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার গেম কার্যক্রম ট্র্যাক করতে না পারে। আপনার বেট ইতিহাস এবং ব্যালেন্স আপডেট রিয়েল-টাইমে সিকিউর চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

স্লট গেম ডেটা

স্লট স্পিন রেজাল্ট এবং ফিচার রাউন্ড কার্যক্রম আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন লগে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি পরে আপনার গেম হিস্ট্রি চেক করতে পারেন। আমরা এই ডেটা পেমেন্ট বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখাই।

স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড

আপনার খেলার বাজি স্লিপ এবং সেটেলমেন্ট ইতিহাস গোপনীয়ভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার মার্কেট পছন্দ বা স্টেক সাইজ তথ্য তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স টুলের সাথে শেয়ার করা হয় না। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার বেট হিস্ট্রি এবং অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে দেখানো হয়।

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন

আপনি যদি f91w মোবাইল অ্যাপ বা মোবাইল সাইট ব্যবহার করেন তাহলে আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং অপারেটিং সিস্টেম তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র লগইন সিকিউরিটি এবং অ্যাপ পারফরম্যান্স উন্নত করতে, কিন্তু আপনার ফোন কন্ট্যাক্ট বা লোকেশন ট্র্যাক করি না।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্স ইমেজ আমরা সিকিউর সার্ভারে স্টোর করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রসেসিংয়ে ব্যবহার করি। এই ডকুমেন্ট তৃতীয় পক্ষ বা মার্কেটিং টিমের সাথে শেয়ার হয় না।

কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট

আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন তখন কথোপকথন লগ এবং টিকেট ইতিহাস আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার সমস্যার ফলোআপ এবং সার্ভিস উন্নত করতে। এই চ্যাট ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ করি যাতে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে দেখাতে পারি এবং বিরোধ সমাধান করতে পারি। পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে হয় এবং আমরা আপনার ওয়ালেট লগইন তথ্য অ্যাক্সেস করি না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন প্রসেস করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র অপারেশনাল উদ্দেশ্যে ডেটা শেয়ার করি এবং বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা যেমন লেনদেন ইতিহাস, বেট রেকর্ড, লগইন লগ এবং প্রোফাইল তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে একটি এক্সপোর্ট ফাইল তৈরি করে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাই যা আপনি নিরাপদে ডাউনলোড করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে পেজের শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনী তারিখ পরিবর্তন করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হয় যাতে আপনি নতুন নীতি রিভিউ করতে পারেন এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য আপনি প্রোফাইল সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠাতে পারেন। আমরা ৭-১৪ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং কনফার্ম করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়েছে।

না, আপনার পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে স্টোর করি এবং সাপোর্ট টিম সহ কেউই আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না। আপনার লগইন সেশন টোকেন সিকিউর কুকি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় এবং আমরা আপনার আইপি এড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য শুধুমাত্র সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে ব্যবহার করি। যদি অস্বাভাবিক লগইন অ্যাক্টিভিটি ডিটেক্ট হয় তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইলে সতর্ক করি।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রসেসিং করি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান এবং সিকিউরিটি চেকে ব্যবহৃত হয় এবং আমরা কোনো সরকারি বা কর্পোরেট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা প্রকাশ করি না যদি না আইনগত প্রয়োজনীয়তা থাকে।